Motorul de cautare IBE MerlinX are scopul de a satisface asteptarile agentiilor de turism care doresc sa puna la dispozitia tuturor clientilor lor un sistem de navigare si rezervare a produselor turistice disponibile online. IBE MerlinX este bazat pe noua tehnologie MDS si poate fi complet integrat pe website-ul Dumneavoastra.
Orice agentie de turism care a semnat un contract de utilizare a sistemelor MerlinX are posibilitatea de a utiliza acest motor de cautare cu scopul de a promova si vinde oferte ale turoperatorilor cu care are contract.
doar hoteluri (individuale − fara transport inclus);
circuite;
croaziere;
Oferte speciale (optional) − pe care le puteti activa/dezactiva din panoul de personalizare. Acestea sunt impartite in mai multe tipuri de destinatii: Statiuni montane, Statiuni litoral, City-break, Destinatii exotice.
Facilitati (optional) − exista posibilitatea selectiei mai multor facilitati precum: hoteluri situate direct pe plaja, dotari speciale pentru pentru familii cu copii, in apropiere de centul orasului, teren de golf, posibilitate de surfing in apropiere, etc.
Filtrarea rezultatelor dupa criterii specifice (localitate, denumire oferta)
Recenzii despre unitatile de cazare prin Zoover: a se vedea modul in care alti turisti evalueaza dotarile si serviciile oferite de catre o anumita unitate de cazare; exista si posibilitatea adaugarii unei recenzii
Informatii suplimentare:
localizarea unitatii de cazare pe GPS
filme de prezentare
conditii meteo − pentru 14 zile
ghid electronic− cuprinde o descriere generala a tarii si o descriere detaliata a regiunii (obiceiuri si traditii, bucatarie, galerie foto, )
Pasul 4: Perioada sejurului, tipul de masa si tipul de camera
alegerea datelor de calatorie − date de plecare diferite, localitatea de plecare / aeroportul de plecare, tipuri de mese di optiuni de cazare pentru unitatea respectiva.
lista de facilitati ale ofertei selectate (prestabilite in formularul de cautare).
sortarea criteriilor specifice
filtrarea ofertelor
descriere si fotografii ale hotelului, descrierea regiunii (ghid electronic) si localizarea GPS
graficul de pret (diagrama) pentru oferta selectata
recenzii despre unitatile de cazare prin Zoover: a se vedea modul in care alti turisti evalueaza dotarile si serviciile oferite de catre o anumita unitate de cazare; exista si posibilitatea adaugarii unei recenzii
pretul per persoana si pretul final (cu toate taxele incluse)
formularul care trebuie completat de catre turist, reguli de trimitere a solicitarii si informatii suplimentare
Trimiterea solicitarii de rezervare − rezervarile efectuate pe website-ul Dumneavoastra prin intermediul motorului de cautare se trimit pe adresa de e-mail pe care ati specificat-o in panoul de personalizare. Pentru a confirma rezervarea clientului va recomandam sa verificati din nou disponibilitatea in sistemul de rezervari B2B MerlinX prin intermediul caruia puteti efectua rezervari ferme.
Recomandam sa tratati solicitarile venite pe e-mail ca cereri de oferta si nu ca rezervari ferme. Aceste solicitari nu implica obligatii financiare pentru client si nu pot garanta disponibilitatea ofertei la o data ulterioara (rezervarea este considerata ferma si poate fi confirmata clientului doar in urma confirmarii de catre turoperator).
Sistemul de cautare rapida cu functii inteligente de interogare
Cand incepeti sa tastati numele hotelului sau denumirea regiunii, va sunt sugerate sute sau chiar mii de rezultate din baza de date MerlinX. Aceasta caracteristica inovatoare va fi cu siguranta apreciata de multi clienti care doresc in primul rand sa gaseasca rapid un anumit hotel sau o anumita destinatie turistica pe website-ul Dumneavoastra si in al doilea rand sa aiba posibilitatea de a efectua o solicitare de rezervare.
Sabloane cu oferte preferentiale pozitionate pe website, sub motorul de cautare IBE MerlinX.
In noua versiune a panoului de administrare EasyPax aveti posibilitatea de a gasi un modul special pentru crearea sabloanelor cu oferte preferentiale. Oricine poate sa creeze, rapid si usor, sabloane cu oferte preferentiale pentru propriul website. Oricand aveti posibilitatea de a modifica ordinea in care afisati atat sabloanele cat si informatiile aferente.
Modul de Newsletter pe website-ul Dumneavoastra, adaptat la nevoile clientilor
Clientii Dumneavoastra pot primi acum cele mai recente oferte turistice, direct in casuta de e-mail si in mod automat, in functie de nevoile fiecaruia. Datorita acestei facilitati nu mai este nevoie sa trimiteti acelasi newsletter intregii baze de date.
Simplu! Modulul de Newsletter este disponibil gratuit pentru orice agentie care utilizeaza motorul de cautare IBE MerlinX integrat in varianta GATE.
Principalul avantaj al modulului nostru de newsletter si ceea ce il diferentiaza de cele mai multe dintre buletinele informative disponibile pe piata este tocmai abordarea individuala pentru clientul agentiei de turism. Clientul are posibilitatea de a specifica exact asteptarile sale astfel incat, in urma inregistrarii, el va primi pe e-mail o lista de oferte creata special pentru el (conform cerintelor sale) care, la randul ei, sporeste sansele de interes in ceea ce priveste oferta primita si creste posibilitatea rezervarii acesteia.
instalare simpla (utilizator);
culori adaptate la motorul Dumneavoastra de cautare IBE MerlinX;
adaptare la nevoile individuale ale clientilor;
diferite criterii de selectie pentru cautarea ofertelor;
Acest modul este proiectat pentru toate agentiile care au o relatie contractuala cu MerlinX si
utilizeaza motorul de cautare IBE MerlinX. Acestea au posibilitatea de a integra casuta de newsletter pe propriul website astfel incat clientii sa-si poata seta preferintele in orice moment al zilei. Ofertele trimise pe e-mail sunt conectate la motorul de cautare IBE MerlinX. In plus, agentul de turism responsabil de acest modul poate predefini subsolul e-mail-ului care va fi trimis clientilor (informatii de contact, logo agentie). Datorita acestui newsletter complet integrat cu website-ul agentiei Dumneavoastra, nu trebuie sa va faceti griji cu privire la procesul de trimitere – nu este nevoie sa adaugati adrese noi de e-mail, sa completati formulare, sa pregatiti oferta sau sa trimiteti efectiv newsletter-ul – toate aceste etape se desfasoara in mod automat.
Mai multe exemple de conexiune a modulului de newsletter la website pot fi gasite pe paginile noastre de testare:
exemplul 1,
exemplul 2,
exemplul 3.
Consultantii agentiei de turism pot fi acum disponibil online si in timp real prin intermediul acestui modul astfel incat clientul nu mai e nevoit sa trimita zeci de mail-uri cu intrebari specifice. LiveChat simplifica munca unui agent de turism in mod considerabil si permite totodata clientului sa obtina mult mai rapid raspunsul optim la intrebarile sale. In cazul in care agentul de turism nu este disponibil, clientul poate utiliza formularul de contact LiveChat astfel incat solicitarea va fi trimisa automat pe adresa de e-mail.
Noul modul disponibil în IBE MerlinX şi EasyPortal vine în ajutorul Dumneavoastră ca un nou instrument de vânzări. Pentru a scurta procesul de căutare a vacanţei dorite − agentul de turism poate furniza cele mai bune variante clienţilor în funcţie de nevoile lor. Acest nou modul oferă posibilitatea utilizatorilor IBE MerlinX & EasyPortal de a promova mult mai simplu destinaţii atractive, recomandate direct de agenţii de turism. Puteţi astfel să directionaţi clienţii direct către angajaţii responsabili de un anumit domeniu(pachete, circuite, croaziere, hoteluri, bilete de avion, etc.) ceea ce scurteaza durata procesului de căutare-consiliere-vânzare a produsului turistic.
Folosirea modulului "ExpertBox" vine în întampinarea clientului cu:
recomandări punctuale de excursii;
hoteluri atractive;
excursii opţionale;
nu în ultimul rând, crearea unei legături mult mai personale cu
angajaţii agenţiei Dumneavoastră;
