Protecția datelor cu caracter personal – primele măsuri.
Noul set juridic ce reglementează confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal, stabilit de către Comisia Europeană și mediatizat sub denumirea GDPR (General Data Protection Regulation) va intra în vigoare la 25 Mai 2018, presupune schimbări majore în toate legile de confidențialitate de pe teritoriul Europei și va înlocui vechea Directivă privind Protecția Datelor.
Întrucât în activitatea de vânzare a serviciilor turistice, agențiile și agenții de turism vin în contact cu astfel de date personale, este obligatorie aplicarea câtorva reguli esențiale de control al accesului la informațiile confidențiale. Un prim pas este acela de a vă asigura că în cadrul companiei Dumneavoastră se utilizează exclusiv aplicații sau programe de vânzare servicii turistice pentru care aveți licența validă, achiziționată sau recepționată în baza unui contract fie cu producătorul, posesorul sau dealer-ul programului software respectiv.
În cazul aplicațiilor de vânzare online, ce nu necesită instalarea pe computerul sau device-ul utilizat în procesul de vânzare, trebuie să vă asigurați că accesul tuturor colegilor Dvs se efectuează în mod individual prin "logarea" cu user și parola personalizată pentru fiecare utilizator.
De exemplu la accesarea aplicației B2B MerlinX, toți administratorii trebuie sa creeze user-e pentru fiecare membru al echipei din agenția de turism. MerlinX este GDS-ul care vă oferă posibilitatea să creați GRATUIT în cadrul licenței contractate, un număr nelimitat de utilizatori, pentru toți colegii Dvs. Accesați meniul Admin > Agenti > User nou. Pe adresa de email utilizată drept user, persoana ce va accesa sistemul va primi parola inițială, urmând să o actualizeze singur la prima accesare a sistemului. Tot în acest modul se pot stabili și drepturile administrative ale fiecărui utilizator.
În cazul aplicațiilor de vânzare online ce necesită instalarea software pe computer, trebuie să dispuneți suplimentar de documentația aferentă unui astfel de produs (Decizia C\u001E128/11 din 3 iulie 2012).
În ambele cazuri este obligatoriu să vă asigurați ca datele pe care le introduceți în sistem nu sunt disponibile unei terțe părți (o altă agenției) ce nu face obiectul unei colaborări între agenția Dumneavoastră, sistemul de rezervări si turoperatorul sau consolidatorul contractat. Dacă utilizați comanda V în masca de rezervări și codul turoperatorilor disponibili în sistem, iar lista afișată conține rezervări pe care nu le recunoașteți – vă aflați în situație vulnerabilă din pdev GDPR.
În speță, utilizarea aceleiași licențe de vânzare servicii turistice de 2 enități juridice ce nu au o relație contractuală directă sau indirectă, ori utilizarea nepersonalizată la nivel de user, a aplicațiilor, este pasibilă de efectele punitive ale noii directive. Mai multe detalii puteți gasi la : https://www.eugdpr.org/
Echipa MerlinX
|
